g baje-র গোপনীয়তা নীতি

g baje তার ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে বেশ কিছু ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো মূলত দুটি শ্রেণিতে বিভক্ত: সরাসরি আপনার প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন g baje-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ডিপোজিট করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
• পেমেন্ট তথ্য — যেমন bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর
• সাপোর্ট অনুরোধ বা অভিযোগের বিষয়বস্তু

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইটে প্রবেশের সময়, কোন পেজ দেখা হয়েছে এবং কতক্ষণ থাকা হয়েছে
• রেফারেল URL এবং সার্চ টার্ম
• বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের লগ

g baje বিভিন্ন পথে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পথ স্পষ্টভাবে চিহ্নিত এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত।

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য পূরণ করেন।
• পরিচয় যাচাই (KYC): ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পরিচয় নিশ্চিতকরণ নথি।
• লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট: আপনি যখন আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলেন।
• কুকি ও বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: আপনার ব্রাউজিং আচরণ বোঝার জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। g baje কখনই ব্যবহারকারীর তথ্য বাণিজ্যিক লাভের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

৩.১ সেবা পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও ব্যবস্থাপনা
• ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• বোনাস ও পুরস্কার প্রদান ও হিসাব রাখা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদান

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণ
• বেটিং নিদর্শন পর্যবেক্ষণ করে সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করা

৩.৩ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ করা
• প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন জানানো
• সাইটের ডিজাইন ও কার্যকারিতা উন্নত করা

g baje-র নিয়ম ও শর্তাবলী-তে তথ্য ব্যবহারের বিষয়ে আরও বিস্তারিত বলা হয়েছে, যা এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একত্রে পাঠ করলে সম্পূর্ণ চিত্র পাওয়া যাবে।

g baje আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্যের আদান-প্রদান গোপনীয় রাখে।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• 256-bit SSL এনক্রিপশন সক্রিয় সব পেজে
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা

৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত রেকর্ড নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, কারণ এটি আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৪.৩ কর্মীদের প্রবেশাধিকার

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন। অভ্যন্তরীণ প্রশিক্ষণ ও অ্যাক্সেস লগিং নিয়মিত করা হয়।

g baje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

৫.১ তথ্য ভাগ করার বৈধ কারণ

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে বা তদন্তে সহায়তার জন্য।

৫.২ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। সেক্ষেত্রেও আমরা নিশ্চিত করি যে সমতুল্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বলবৎ থাকে।

g baje-র ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে প্রয়োজন — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝায় সাহায্য করে।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য — এগুলো আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

g baje-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সংক্রান্ত কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং প্রয়োগে সহায়তা করি।

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য হস্তান্তর: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অধিকার রয়েছে।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত সাশ্রয়ী সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।

g baje কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নিয়ম পালন করে। ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে জেনেশুনে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স নিশ্চিত করা বাধ্যতামূলক।

যদি আমাদের জানানো হয় যে অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে। দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা-তে এই বিষয়ে আরও বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।

g baje প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা সাইটের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে।

পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" অংশে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি পুনরায় পড়া ভালো অভ্যাস।

g baje সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পেজটি দেখুন, যেখানে কোম্পানির লক্ষ্য ও মূল্যবোধ নিয়ে বিস্তারিত লেখা আছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন — বাংলা ও ইংরেজিতে

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে, যা আপনার নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।